淘宝客服招聘 - 宁波市天盾金属制品有限公司

岗位职责：

1. 负责天猫淘宝店铺在线网络交易平台的在线客服；
2. 售前支持：介绍产品，引导客户达成商品交易。
3. 售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
4. 售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；

任职要求：

1.有意在电子商务领域发展，熟悉淘宝操作流程，或有销售经验者优先考虑；
2. 具有良好的人际沟通能力和亲和力；性格开朗，性格温和，客服是为客户服务的人员，需要能应对和忍受客户刁难；
3. 计算机操作熟练，打字速度较快。能承受一定的工作压力，且能够长期稳定工作一年以上；
4. 大专以上学历，优秀者可酌情降低标准，思维敏捷，普通话标准（男女不限）；
5. 较强的团队合作意识和服从安排 ，能吃苦耐劳，抗压性好；

工作时间：

星期一至星期六：早8:00-11点30分 下午12:30-17:00
公司年度3次以上外出旅游；公司可提供食宿；